武当山开展民宿酒店餐饮服务行业技能提升专项培训

时间:2026-09-04 17:25 来源:十堰融媒
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秦楚风讯(通讯员 刘雪琴 李弘刚 江阳美子)为进一步规范辖区餐饮住宿行业服务标准,全面提升一线从业人员专业素养、服务水平与应急处置能力,9月4日,武当山特区民宿酒店餐饮服务行业技能提升专项培训班正式开班。

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本次培训由武当山特区人社局、特区文旅局联合主办,吸引了武当山文旅集团旗下宾馆、酒店、民宿及仙都宾馆等多家企业的70余名一线从业人员参训。本次授课特邀湖北工业职业技术学院餐饮住宿行业正高级专家教授主讲,采用“理论讲解+标准示范+实操演练”的立体化教学模式,保障培训扎实落地、学有所用。

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课程围绕礼仪服务与妆容仪表规范、餐饮摆台实操、客房标准化服务、客户关系维护、酒店基础英语、茶艺技能六大模块开展系统化教学。授课过程中,讲师紧扣武当山餐饮住宿工作实际,从仪容仪态、操作细节到沟通处置、会务接待等关键环节,进行手把手示范。参训学员分组开展摆台、茶艺展示、服务礼仪等实操练习,进一步打磨岗位技能,全面提升综合服务能力。

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“这次培训针对性、实用性极强。今后我会将所学技能灵活运用到岗位服务中,为中外游客提供更优质、更暖心的文旅服务。”武当山君澜酒店参训员工袁冲说道。

武当山特区人社局相关负责人表示,本次专项培训紧扣特区“166”工作体系部署,精准补齐了民宿酒店餐饮从业人员服务技能短板,为辖区文旅服务从业者搭建了强本领、提素质、优服务的学习提升平台。下一步,将持续加强文旅人才队伍建设,以产业需求为导向,精准实施人才技能培训,以优质服务赋能武当山文旅产业高质量发展。

编辑:尹杉杉

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